Lukeflix2022-12-15T21:42:04+00:00

Bühnenprogramme

Audioprogramme

Häufige Fragen

Auf welchen Geräten kann ich die Programme ansehen?2022-12-21T23:52:50+00:00

Die Programme lassen sich über deinen Browser ausleihen und anschauen. Es werden verschiedene Browser auf unterschiedlichen Endgeräten unterstützt.

Ab Windows 8.1, Mac 10.9, Android M mit den folgenden Browsern (Safari, Chrome, Firefox, Edge).

Es können mit der kostenlosen Ticketplayer App auch folgende Smart TVs zum Streamen genutzt werden: AppleTV, FireTV und AndroidTV (Achtung, manche Geräte nutzen eigene Appshops mit eingeschränktem Angebot, die die Ticketplayer App eventuell nicht führen.)

Geräte-Übersicht:

https://support.pantaflix.com/hc/de/articles/209300989-Auf-welchen-Endger%C3%A4ten-kann-ich-Filme-ausleihen-und-anschauen-

Anzahl der Geräte, die man maximal mit einer Ticket-ID nutzen kann (egal ob Einzelfilm oder Bundle zum Beispiel): 5

Anzahl der Geräte, die man pro Stream gleichzeitig nutzen kann: 2

Was ist Pantaflix und was hat das mit Lukes Programmen zu tun?2022-12-21T23:51:48+00:00

Die PANTAFLIX Technologies GmbH ermöglicht es mit ihrer Ticketplayer APP Filmemachern und Rechteinhabern, ihre Produktionen selbst zu veröffentlichen, direkt auf ihrer Website einzubetten und zu verwalten.

Wie nutzt Pantaflix meine Daten?2022-12-21T23:53:48+00:00

So sicher, fair und menschlich wie möglich. Werfen Sie einen Blick in unsere Datenschutzerklärung [ https://lukeflix.de/datenschutz ] für mehr Details. Was am wichtigsten ist: Ihre persönlichen Nutzerdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Kann ich Inhalte in HD schauen?2022-12-21T23:54:04+00:00

Das kommt ganz auf das Programm an, das Sie sehen wollen: Wenn der Inhalt in HD Qualität bereitgestellt wurde, ist dieser auch in HD für Sie verfügbar. Wenn er alleinig in SD bereitgestellt wurde, können Sie ihn eben nur in dieser Qualität anschauen.

In welchen Ländern kann ich die Programme schauen?2022-12-21T23:54:24+00:00

Technisch weltweit. Viele Programme sind jedoch mit Lizenzrechten versehen und dürfen nur in bestimmten Regionen ausgestrahlt werden. So sind Lukes Programme nur in der EU anschaubar und nur im deutschsprachigen Europa zu kaufen/ leihen.

Welche Zahlungsmethoden werden zum Ticketkauf angeboten?2023-01-13T12:31:19+00:00

PayPal und Kreditkarte.

Kann ich meine Cookies löschen, während ich einen Film schaue?2022-12-21T23:55:00+00:00

Dies wird nicht empfohlen. Das Abspielen selbst ist davon nicht betroffen, aber jede einzelne Aktion mit dem Portal wird dadurch fehlschlagen und Sie müssen sich erneut über das Ticket verifizieren.

Wie sieht die Filmdarstellung aus, wenn ich eine schlechte Internetverbindung habe?2022-12-21T23:55:18+00:00

Wir passen die Qualität der Filme automatisch Ihrer Internetverbindung und Abspielgerät an. Wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben, kann es vorkommen, dass der Film nicht in der bestmöglichen Qualität abgespielt wird.

Wie viel Zeit habe ich, das Programm zu sehen?2022-12-21T23:55:35+00:00

Die Verfügbarkeit des Programms ist auf jeder einzelnen Detailseite aufgeführt. Bei Leihe steht Dir das Video 30 Tage zur Verfügung. Sobald Du auf „Jetzt anschauen“ geklickt hast, kannst Du es Dir 48 Stunden lang anschauen – so oft Du willst. Bei Kauf steht Dir das Programm für einen Zeitraum von 5 Jahren zur Verfügung. Du kannst es Dir so oft Du willst anschauen/ anhören.

Wie kaufe ich ein Onlineticket?2022-12-21T23:55:57+00:00

Nachdem Sie auf die Seite mit dem eingebetteten Player gelangen, klicken Sie in dem Player den Button „Programm leihen/kaufen“. Nach dem Klicken des Buttons müssen Sie auswählen, ob Sie mit Kreditkarte, ApplePay, GooglePay oder per PayPal bezahlen möchten und tragen Sie ihre Zahlungsdaten ein. Alternativ kann hier auch der Gutscheincode eingegeben werden sofern vorhanden. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die benötigten Daten ein. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und schließen Sie den Kauf über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.

Wenn das Programm läuft und der Film bereits verfügbar ist, startet dieser beim Klick auf „Jetzt anschauen“. Gleichzeitig senden wir Ihnen eine E-Mail mit der TicketID zu. Diese kann verwendet werden, um das Programm auf einem anderen Endgerät zu schauen – hierfür gibt es in der Player-Ansicht den Text „Bereits gekauft und jetzt anschauen?“ unter dem „Online Ticket“ Button – beim Klick darauf werden Sie zur Eingabe Ihrer ID aufgefordert.

Haben Sie noch Fragen?2022-12-21T23:56:12+00:00

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Support des Veranstalters: banijay@ticketplayer.app

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